TROCA E DEVOLUÇÃO

Como realizar uma troca?

A Nina deseja a sua satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso, criamos uma
Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do
Consumidor."

Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, concede ciência
e aceitação para realização das suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância com
as regras presentes.

É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

A embalagem do produto esteja violada.
O produto apresentar avarias.
Pedido em desacordo com o solicitado no e-commerce.
A Nina não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima.

A troca por defeito no produto é realizada normalmente, de acordo com as condições descritas nesta política
de trocas.

Todo e qualquer processo de devolução deve ser comunicado ao atendimento de acordo com os critérios
relacionados nesta política de trocas.

Os produtos comprados por meio da Nina online só poderão ser trocados através do próprio e-commerce.

Veja abaixo os critérios detalhados sobre troca:

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